Työtämme tuloksena olemme rakentaneet browinner.fi pelitarjontamme yhteistyössä alan huippuluokan provideiden avustuksella. Esitämme ylitse 3000:n peliä, joiden käsittävät läpi kaikkien pidetyimmät lajit kolikkoista reaaliaikaiseen kasinoon. Pelitarjontamme uudistuu jatkuvasti, ja lisäämme vastajulkaistuja pelejä viikoittaisesti varmistaaksemme, jotta asiakkaillamme löytyisi jatkuvasti uutta materiaalia tarjolla.
Yhteistyöprovidereihin kuuluvat esimerkiksi NetEnt-kehittäjä, Microgaming-provider, Play’n GO -kehittäjä, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Näiden peliteollisuuden suurimpien rinnalla yhtiömme on tehneet yhteistyösopimukset lisäksi vaatimattomampien, innovatiivisten studioiden avustuksella, jotka tuovat kokoelmaamme ainutlaatuisia pelikokemuksia.
Eduntarjoamisperiaatteemme on muotoiltu kehitetty hyödyttääkseen niin tuoreita että vakiopelaajia. Esitämme kilpailukykyisen aloitusbonuksen, jonka mukautuu ensitalletuksen perusteella. On oleellista havaita, ettei jokaisella tarjouksillamme on läpipelausvaatimukset, jotka esitetään selkeästi käyttösääntöjen yhteydessä ennalta ennen bonuksen lunastamista.
| Welcome-bonus | Talletuksen etu + ilmaiskierroksia | 35x | kuukausi |
| Uudelleenlatausbonus | Extrarahaa viikonlopuksi | 40x | 7 päivää |
| Cashback-ohjelma | 5-15% hyvitys menetyksistä | 1x | kaksi viikkoa |
| VIP-bonukset | Räätälöidyt edut | Yksilöllinen | Mukautuva |
Loyaliteettiohjelma palkitsee kaikkien pyöräytyksen. Kartutatte bonuspisteitä pelaamalla, ja saadut bonuspisteet voi muuntaa bonussaldoksi tai hyödyntää eksklusiivisiin palkintoihin. Ohjelma pitää sisällään 5 leveliä, joista kunkin kukin tuo mukanaan tuoreita etuja ja yksilöllisemmän asiakaspalvelun.
Käsitämme, miten ripeät ynnä suojatut maksutapahtumat ovat osa keskeinen osa positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi esitämme kattavan valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjille. Hyväksymme läpi kaikkien käytetyimmät maksukorttityypit, nettipankkisiirrot ja modernit e-lompakkovaihtoehdot.
Depositit prosessoidaan heti, joka osoittaa, ettei kykenette aloittaa pelailun heti maksun suorittamisen jälkeen. Nostojen osalta tavoitteemme on hoitamaan läpi kaikkien kotiutuspyynnöt vuorokauden sisällä. Vahvistetut pelatilit saavat nostonsa yleensä jo vain parissa tunneissa, erityisesti e-lompakoiden osalta. Kyseinen suoritus on huomattavan merkittävästi nopeampaa verrattuna alan keskiarvo, kun Euroopassa kasinoteollisuuden keskimääräinen nostokäsittelyaika on yleensä 48-72 tuntia.
Toimintamme on kansainvälisen pelaamislisenssin sääntelyn alaisena, jonka takaa korkeat turvallisuuskriteerit sekä oikeudenmukaisen gaming-toiminnan. Sovellutamme 256-bitistä SSL-kryptausta jokaisen transaktioiden turvaamiseksi, vastaavaa menetelmää, jota pankit soveltavat verkkopalveluissaan.
Kaikki pelimme osalta auditoinnit tekevät ulkopuoliset testauslaitokset, ketkä vahvistavat generaattorisysteemien validiteetin. Kunnioitamme vastuullisen pelailun sääntöjä tuomalla työkaluja omaan hallintaan, kuten esimerkiksi talletuslimiittejä, pelitaukosijoja sekä itsesulkutyökaluja.
Asiakastukihenkilökuntamme on aina käytettävissäsi 24/7, kaikki seitsemän päivänä viikossa. Tuomme tukea suomeksi live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikaisessa chatissa on alle 2 min, ja pyrimme selvittämään suurimman osan haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla.
Olemme investoineet täydelliseen FAQ-osioon, jonka antaa tiedot yleisimpiin kysymyksiin pelitileistä, eduista, teknisistä pulmista ja vastuullisesta gaming-toiminnasta. Tämä sallii vauhdikkaan informaation havaitsemisen ilman tarvetta, ettei käyttäjän on välttämätöntä yhteydenottoa palveluhenkilökuntaamme.
Palveluedustajamme osallistuvat jatkuvan koulutusta pysyäkseen ajan tasalla uusimmista peleistä, promootioista ynnä toimialan erinomaisimmista toimintatavoista. Päämääränämme on tarjota tuoda yksilöllistä tukitoimintaa, mikä ylittämme odotuksesi joka ikisessä vuorovaikutuksessa.
